99 ரூபாயை பிடித்தம் செய்த வோடஃபோன்... குழப்பத்தில் வாடிக்கையாளர்கள்!

99 ரூபாயை பிடித்தம் செய்த வோடஃபோன்... குழப்பத்தில் வாடிக்கையாளர்கள்!

வெளிநாட்டு அழைப்புகளுக்கு கட்டணமாக ரூ.99 திட்டத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவிக்காமலே வோடபோன் நிறுவனம் எடுத்தது பெரும் பரபரப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

பல பயனர்கள் தொலைதொடர்பு ஆபரேட்டரிடமிருந்து ஒரு செய்தியைப் பெறத் தொடங்கினர். சர்வதேச ரோமிங்கை செயல்படுத்துவதற்கான ப்ரீபெய்ட் இருப்புநிலையிலிருந்து 99 கழிக்கப்பட்டுள்ளது. 

போதுமான இருப்பு கூட இல்லாத பல பயனர்களுக்கு இது நிகழ்ந்தது மற்றும் கழித்ததைத் தொடர்ந்து எதிர்மறை சமநிலை இருந்தது, இது அழைப்புகளைச் செய்வதிலிருந்தோ அல்லது பெறுவதிலிருந்தோ அவர்களைத் தடுத்தது.

தெரியாதவர்களுக்கு, சர்வதேச ரோமிங் என்பது MyVodafone பயன்பாட்டின் மூலமாகவோ அல்லது 'ACT IR' ஐ 144 க்கு அனுப்புவதன் மூலமாகவோ செயல்படுத்த வேண்டிய ஒரு வசதி ஆகும்.

கூடுதலாக, சேவையை செயல்படுத்தும் அளவு பயனர் மட்டுமே கழிக்கப்படும் போதுமான அளவு இருப்பு உள்ளது. எனவே, பிரச்சினை மிகவும் அசாதாரணமாக தோன்றுகிறது.

இது பல பயனர்கள் மைக்ரோ-பிளாக்கிங் தளமான ட்விட்டருக்கு பிரச்சினையை எழுப்ப வழிவகுத்தது, அதைத் தொடர்ந்து பூதங்களும், 'ரூ .99' என்ற ஹேஷ்டேக் மேடையில் பிரபலமாக உள்ளன.

தற்போதைய ரீசார்ஜ் நிலவரப்படி அனைத்து கால்களும் ரீசார்ஜ் ப்ளான்களுக்குள் அடங்குவதாக இருப்பதாலும், ப்ரீபெய்ட் என்பதாலும் இதர கட்டணங்கள் திடீரென வசூலிக்கும் நடைமுறை பல நெட்வொர்க் நிறுவனங்களில் இல்லை.

 இந்நிலையில் வெளிநாடுகளுக்கு யாருமே அழைப்பு விடுக்காத நிலையிலும் வோடபோன் நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களின் ப்ரீபெய்ட் கணக்கிலிருந்து 99 ரூபாய் அனுமதியில்லாமல் வசூலித்ததாக புகார் எழுந்துள்ளது.

இதுகுறித்து வோடபோன் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு தொடர்பு கொண்டு தெரிவித்தும் சரியான நடவடிக்கைகள் மேற்கொள்ளப்படவில்லை என வாடிக்கையாளர்கள் சமூக வலைதளத்தில் வோடபோனை சாடி பதிவுகளை இட்டு வருகின்றனர். எனினும் இதுவரை இதுகுறித்து வோடபோன் நிறுவனம் எந்த விளக்கமும் அளிக்கவில்லை.

திடீரென தங்கள் கணக்குகளில் இருந்து 99 ரூபாய் எடுக்கப்பட்டுள்ளது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது